Como Resolver o Problema de DNS Não Responde

O erro "DNS não responde" é um desafio enfrentado por muitos usuários de Internet. Esse problema pode causar frustração, pois impede o acesso a sites importantes e serviços online. Neste artigo, vamos explorar as causas desse erro e fornecer soluções eficazes para garantir que você retorne online rapidamente.

Entendendo o Que é DNS

O Sistema de Nome de Domínio (DNS) é uma parte crucial da infraestrutura da Internet. Ele atua como um tradutor de nomes de domínio em endereços IP, permitindo que os computadores se comuniquem entre si. Quando você digita um URL no seu navegador, o DNS converte esse nome em um endereço IP que é compreendido pelos servidores da Internet.

Por Que o DNS Pode Não Responder?

Existem várias razões pelas quais você pode estar enfrentando o problema de DNS não responde. Vamos detalhar algumas das causas mais comuns:

  • Problemas de Conexão: Sua conexão com a Internet pode estar instável ou interrompida.
  • Configurações de DNS Incorretas: Se suas configurações de DNS estiverem erradas, o seu dispositivo não conseguirá se comunicar com o servidor DNS.
  • Servidores DNS Fora do Ar: Às vezes, o servidor que você está usando pode estar temporariamente fora do ar.
  • Interferência de Firewall ou Antivirus: Softwares de segurança podem bloquear o tráfego DNS, causando o erro.
  • Problemas de Firmware de Roteador: Um roteador desatualizado pode causar problemas nas configurações de rede, levando ao erro de DNS.

Como Diagnosticar o Problema

Antes de tentar resolver o problema de DNS não responde, é recomendável diagnosticar a origem do erro. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:

1. Verificar a Conexão com a Internet

Primeiro, verifique se você está conectado à Internet. Tente acessar outros sites ou use um dispositivo diferente na mesma rede para determinar se o problema é local ou mais amplo.

2. Testar o Servidor DNS

Uma maneira simples de testar se o servidor DNS está funcionando é usar o comando nslookup no seu terminal ou prompt de comando. Siga estes passos:

  1. Abra o terminal (No Windows, você pode procurar por "cmd").
  2. Digite nslookup google.com e pressione Enter.
  3. Se você receber um resultado com um endereço IP, seu DNS está funcionando.

3. Tentar Acessar um Site Usando o IP

Se o DNS não estiver respondendo, você também pode tentar acessar um site usando seu endereço IP diretamente. Por exemplo, use https://172.217.17.206 para acessar o Google. Se o site carregar, o problema é definitivamente com seu DNS.

Soluções para o Problema "DNS Não Responde"

Agora que você diagnosticou o problema, vamos explorar algumas soluções para corrigir o erro de DNS não responde.

1. Reiniciar o Roteador

Uma das etapas mais simples e muitas vezes eficazes é reiniciar o roteador. Desconecte-o da energia, aguarde alguns segundos e religue-o. Isso pode resolver problemas temporários de conexão e redefinir as configurações de rede.

2. Alterar as Configurações de DNS

Se o seu DNS atual parecer não responder, considere mudar para DNS públicos, como os fornecidos pelo Google:

  • Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Para alterar suas configurações de DNS no Windows:

  1. Acesse o Painel de Controle.
  2. Vá em Rede e Internet > Centro de Rede e Compartilhamento.
  3. Escolha Alterar as configurações do adaptador.
  4. Cliques com o botão direito na sua conexão de rede e selecione Propriedades.
  5. Selecione Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
  6. Escolha a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os novos endereços DNS.

3. Desativar Firewall e Antivirus Temporariamente

Como mencionado anteriormente, às vezes, softwares de segurança podem interferir nas configurações de DNS. Tente desativar temporariamente o firewall ou o antivírus para ver se isso resolve o problema. Se resolver, é recomendável modificar as configurações do software para permitir que o tráfego DNS passe.

4. Flush DNS Cache

Outra solução útil é limpar o cache DNS do seu computador. Isso pode ser feito através do seguinte comando:

  1. Abra o terminal ou prompt de comando.
  2. Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.

Isso irá limpar o cache DNS e pode resolver conflitos de DNS.

5. Atualizar ou Reiniciar a Placa de Rede

Se o problema persistir, considere atualizar os drivers da placa de rede. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, localize a sua placa de rede e escolha “Atualizar driver”. Você também pode desinstalar e reinstalar a placa de rede.

6. Consultar o Provedor de Internet

Se após todas essas etapas você ainda estiver enfrentando o problema de DNS não responde, pode ser que haja uma falha com o seu provedor de Internet. Entre em contato com o suporte técnico e verifique se há alguma interrupção nos serviços.

Considerações Finais

O erro DNS não responde pode ser irritante, mas com as soluções corretas, você pode resolver o problema rapidamente. Lembre-se de que a manutenção regular do seu sistema de rede pode ajudar a evitar que esses problemas ocorram no futuro. Teste suas configurações frequentemente, atualize seu software de segurança e conheça suas opções de suporte.

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